100%伝わる話し方 タイプ別伝え方の成功法則
日経ビジネスAssocie（雑誌）
「上司×部下」や「先輩×後輩」のコミュニケーション上で起きる問題の根底には、互いの「立場の違い」から生まれる「遠慮」「安請け合い」がある。これを踏まえ、「”いわずもがなの常識”を含めた具体的な指示（上司）」や「上司の”言葉足らず”を補うための質問・提案（部下）」を心がけたうえで、相手と自分のタイプを知り、その組み合わせを意識した「言い方」「伝え方」を身につけよう。
柴田励司さん
Indigo Blue代表。京王プラザホテル人事部を経て、組織・人材コンサルティング会社マーサー・ヒューマン・リソース・コンサルティング（現マーサージャパン）社長、デジタルハリウッド社長、カルチュア・コンビニエンス・クラブCOOなどを歴任。